Aceitação
Ao acessar ou utilizar o HBBZ Social Hub, você confirma que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se estiver representando uma empresa ou agência, declara possuir autorização para vinculá-la.
Finalidade da plataforma
O Social Hub oferece recursos para gestão de clientes, criação e aprovação de conteúdo, agendamento, publicação, atendimento, análise e integrações com serviços de terceiros.
Alguns recursos podem estar em teste, depender de aprovação das plataformas conectadas ou variar conforme o plano contratado.
Conta e acesso
Você é responsável por manter seus meios de acesso seguros, informar dados corretos e limitar permissões da equipe. Atividades realizadas por usuários autorizados serão consideradas atividades da própria organização.
Contas e canais conectados
Você somente poderá conectar páginas, perfis, unidades comerciais e contas que esteja autorizado a administrar. As conexões com Google, Meta e outros provedores dependem dos termos, permissões, limites e disponibilidade desses serviços.
O Social Hub não solicita a senha dos canais conectados. Autorizações são realizadas pelos fluxos oficiais e podem ser revogadas pelo proprietário.
Conteúdo e responsabilidade
Você mantém os direitos sobre textos, imagens, vídeos, marcas e informações enviados e nos concede autorização limitada para armazenar, processar e publicar esse material conforme suas instruções.
Você é responsável por revisar o conteúdo, possuir as licenças necessárias e respeitar direitos autorais, publicidade, privacidade e legislação aplicável.
Inteligência artificial
Sugestões geradas por IA podem conter imprecisões e devem ser revisadas antes do uso. A HBBZ não garante que textos, respostas ou recomendações automáticas sejam completos ou adequados a toda situação.
Decisões comerciais, promessas, preços, orientações profissionais e respostas sensíveis devem ser validados por pessoa autorizada.
Uso proibido
- Publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos;
- Enviar spam, assediar pessoas ou automatizar interações de forma abusiva;
- Tentar acessar dados de outra agência, cliente ou usuário;
- Contornar limites, segurança ou restrições das plataformas;
- Interferir no serviço, distribuir malware ou fazer engenharia reversa;
- Revender ou sublicenciar o serviço sem autorização contratual.
Disponibilidade e publicações
Buscamos manter o serviço confiável, com histórico e retentativas quando aplicável, mas não garantimos operação ininterrupta. Publicações podem atrasar ou falhar por indisponibilidade, limites, expiração de autorização ou mudanças nas APIs de terceiros.
A agência deve acompanhar os status exibidos e confirmar publicações críticas nos canais de destino.
Planos, cobrança e cancelamento
Valores, limites, período de cobrança e condições de cancelamento serão apresentados na proposta ou contratação aplicável. Recursos pagos poderão ser suspensos em caso de inadimplência, após as comunicações cabíveis.
Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação, risco à segurança, fraude, uso abusivo ou exigência legal. Sempre que razoável, ofereceremos oportunidade para correção antes de uma medida definitiva.
Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida por lei, a HBBZ não responde por perdas indiretas, lucros cessantes, ações de terceiros, indisponibilidade das redes conectadas ou conteúdo publicado sob instrução do usuário. Nada exclui direitos que não possam ser afastados legalmente.
Alterações e contato
Podemos atualizar estes Termos para acompanhar mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente ficará nesta página. Dúvidas podem ser enviadas para consultoria@hbbz.com.br.
Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro competente do domicílio da HBBZ, ressalvados os direitos legais do consumidor quando aplicáveis.